Sökwebbplats:
Vi har en kundservice och supportavdelning med certifierade konsulter med specialistkompetens inom olika områden och produkter. Våra konsulter kan hjälpa dig med support och konsultationshjälp inom alla lösningar vi levererar exempelvis SuperOffice, Visma Business och Visma.net.
Registrera supportärende eller boka uppdrag genom att logga in på vår kundportal.
Är du ny användare och saknar inloggningsuppgifter?
Registrera dig som ny användare genom att klicka på "Glömt lösenord" och ange din epostadress. Eller skicka ett mail till kundservice@amesto.se så hjälper vi dig.
För att undvika onödiga ställtider så registrera ditt ärende i Kundportalen med inloggning här ovanför. Support, Uppdrag/Konsulttjänster och Övriga ärenden kan registreras via Kundportalen när helst under dygnet.
Om ärendet gäller Fakturafrågor, Uppsägningar, Licenser och Produktfrågor kan ni också göra detta inne i Kundportalen. För de kunder som inte har supportavtal debiterar Amesto 2.000 kr för den första insatsen vi gör på ärenden.
Kundcenter och Supporten har följande öppettider:
Måndag till fredag kl 08:00-16:00, lunchstängt mellan 12:00-13:00
När vår support ska hjälpa dig, kan de behöva få åtkomst till din dator genom fjärrstyrning via TeamViewer.
TeamViewer är en fjärråtkomst-, fjärrstyrnings- och fjärrsupport-lösning som fungerar med nästan alla stationära och mobila plattformar, inklusive Windows, macOS, Android och iOS.
Klicka på knappen för att ladda ner TeamViewer, programmet börjar laddas ner på engång.
Fungerar din produkt inte som den brukar?
Kolla om det pågår något underhållsarbete eller driftstörning i er programvara.
De största fördelarna med en molnbaserad CRM-lösning är att ständigt ha den senaste versionen med nya funktioner och verktyg samt att all information alltid är uppdaterad. Du får en problemfri IT-miljö, uppdateringar sker per automatik och du kommer åt ditt SuperOffice vart du än befinner dig.
Amesto Solutions erbjuder ett heltäckande förvaltningsavtal till våra kunder i ett steg att kunna vara en samarbetspartner till våra kunder.
Avtalet består av ett flertal tjänstedefinitioner, inkluderat bl.a. förvaltningsstyrning, utbildning, support, årlig systemöversyn och förvaltning av kundunika lösningar.
För att vi ska kunna leverera teknik och tjänster som våra kunder kan lita på har vi satt upp Amesto Trust Center. Målet är att ge dig som kund all information du behöver för att fatta ett kvalificerat beslut om Amesto som tjänsteleverantör. Informationen omfattar produkter och tjänster relaterade till Security, Privacy, Transparancy, Compliance och Corporate Social Values (CSV).
