Sökwebbplats:
Vi ger dig insikt i hur du får rätt kunder och får dem att älska dig.
Vi vill hjälpa dig överträffa dina viktigaste mål! En av huvudanledningarna till att företag inte alltid får den avkastning de önskar på sin investering i CRM, är att man inte tillräckligt tydligt har definierat varför man har ett CRM-system och vilka mål som ska uppnås.
En annan viktig anledning är att många företag hoppas att CRM-systemet ska göra allt lite bättre, men utan att avgränsa eller fokusera på det som verkligen är viktigt. Ett CRM-system kan inte lösa allt, men vi på Amesto har definierat fyra olika områden där vi vet att ett CRM kan hjälpa dig nå dina mål: Skapa nöjdare kunder, nykundsförsäljning, merförsäljning och effektivitet.
Kan du svara på varför du har ett CRM-system? Och om vi frågar 10 anställda hos dig – får vi samma svar?
Om du funderar på att skaffa ett CRM-system – vet du vilka resultat du vill uppnå? Det viktigaste med ett CRM-system är att det hjälper dig och dina användare att nå sina mål, inte antalet funktioner i systemet.
Amesto har utvecklat en unik metod för att kartlägga utmaningar och möjligheter med CRM. Denna kartläggning ger dig svar på vart du är på väg och vilken väg du ska gå. Vad är viktigast för dig? Är det inom kundnöjdhet eller försäljning? Eller är det i struktur och effektivitet som utmaningen finns?
För att få en bra vägbeskrivning behöver du inte bara veta vart du ska – du behöver också veta var du ska börja.
Vet du hur många som besöker dina webbplatser och hur många som omvandlas till leads? Mäter du kundnöjdhet idag? Vet du vad dina kunder tycker om dig? Följer du upp hur många kundbesök säljarna gör? Hur lång tid tar det för kundtjänst att lösa ett ärende?
Vi hjälper dig att hitta rätt sätt att lyckas med CRM.
Vi har definierat fyra olika områden som vi vet kommer att hjälpa dig att lyckas med din CRM-investering. Du kan läsa mer om de olika lösningarna nedan. Du väljer vilken lösning som passar dig, beroende på vilka mål du vill uppnå. Vi rekommenderar att du fokuserar på ett mål i taget.
SuperOffice är kärnan i våra CRM-lösningar. Vi har valt SuperOffice för att det är ett användarvänligt och molnbaserat system som är lätt att anpassa efter olika behov. Vi har även etablerat samarbete med flera olika aktörer som stärker vårt erbjudande inom varje enskilt område för att ge dig den bästa användarupplevelsen.
Tillsammans kartlägger vi och bildar bästa möjliga underlag för beslut som rör val av digitala affärslösningar och möjligheter till anpassningar eller utveckling av lösningar du redan har. Workshopen kommer att ge dig svar på vilka utmaningar din verksamhet bör ta itu med och vilka möjligheter du bör nyttja bättre.
Vi tror att det allra viktigaste för en CRM-leverantör är förmågan att förstå sin kunds utmaningar och möjligheter och kunna finna såväl strategier som rätt lösningar för att åstadkomma effekter. Amesto är inte en systemleverantör, vi är snarare en leverantör av realiserade strategier.
Våra konsulter har lång erfarenhet, från många olika branscher. Vi har dock mest vana av att arbeta med företag inom Business to Business, särskilt när det kommer till försäljning. Inom kundnöjdhet och service/support har vi flertalet kunder som också riktar sig mot slutkonsument.
Våra kunder har en ambition att åstadkomma förändring, på riktigt. Det går bara att genomföra genom en långsiktig handlingsplan och ett långsiktigt samarbete. CRM är inget projekt, det är en resa.
Allra bäst resultat får de av våra kunder som har en dedicerad CRM-ansvarig med djup kunskap som kan stötta och utbilda slutanvändarna. Vi har ett särskilt nätverk för superanvändare av våra lösningar och Amesto stöttar slutanvändarna genom månatliga träffar och föreläsningar.
Vad ska du börja med när du planerar att investera i ett nytt CRM? Vill du ha ut så mycket som möjligt av din investering, börja med att ta ställning till punkterna i den här guiden.
