På en konkurrensutsatt marknad är ett effektivt och användarvänligt CRM-system helt avgörande för att få till en god interaktion mellan verksamheten och kunden, öka försäljningen och skapa tillväxt. Allt fler företag använder IT-system som ett värdefullt och strategiskt verktyg i kampen om kunderna, samtidigt som flexibla och kostnadseffektiva lösningar är viktigare än någonsin. Detta har lett till att populariteten för molnbaserade CRM-system skjutit i höjden de senaste åren. Har du inte en molnlösning så är det på tiden att du hakar på trenden.
Med ett molnbaserat CRM-system behöver du inte oroa dig för den dagliga IT-driften. Vilket ger dig värdefull tid över för andra arbetsuppgifter. Allt du behöver är en internetanslutning, sedan är det bara att logga in och använda lösningen - enkelt och smidigt!
1. Överlägsen tillgänglighet
Ett molnbaserat CRM-system ger både dig och dina medarbetare tillgång dygnet runt. Du kan logga in när som helst och få jobbet gjort via din PC, surfplatta eller mobil, oavsett om du är på kontoret, i stugan, på stranden eller utomlands. Detta minskar svarstiden avsevärt och gör det dagliga arbetet mer flexibelt, särskilt för säljare som spenderar mycket av sin tid ute med kunderna.
2. Kostnadseffektivt
Med en molnbaserad lösning betalar du ett fast månadspris per användare, vilket gör utgiftsposten mer förutsägbar. Här är det möjligt att lägga till ytterligare användare i takt med att verksamheten växer – utan att behöva investera i dyr IT-infrastruktur. Det hela fungerar helt enkelt som ett abonnemang, där risken nästan är noll och dolda kostnader skalas bort. Dessutom behöver du inte lägga pengar på konsulthjälp, serverunderhåll, hårdvara, licenser och uppdateringar. Det enda du betalar är en fast månadsavgift för ett molnbaserat CRM-paket. Bekvämt, eller hur?
3. Tryggt
Alla som använder molnbaserad informationslagring är förståeligt nog måna om att den ska vara säker. Med CRM i molnet kan du luta dig tillbaka och vara säker på att säkerheten sköts av molnleverantören som ansvarar för att automatiskt uppdatera programvaran, täta eventuella säkerhetshål och övervaka själva lösningen.
4. Ett system du kan lita på
Med ett molnbaserat CRM kan du vara säker på att systemet du är beroende av dagligen inte kraschar utan förvarning. Detta beror på att alla delar av systemet har en säkerhetskopia, vilket
innebär att varje komponent har flera kopior i molnet. Och om ett fel skulle uppstå är det leverantören som ansvarar för att rätta till det – utan att systemet påverkas. Du kan faktiskt förvänta dig en drifttid på så mycket som 99,99 procent!
5. Expandera vid behov
Skulle ditt företag behöva ytterligare funktioner, utökad kapacitet eller mer avancerade moduler kan CRM-lösningen enkelt utökas efter behov. Systemet kan även integreras med andra applikationer och mjukvara på marknaden som affärssystem, e-postklienter eller Office-produkter.
Som du märker har ett molnbaserat CRM-system en rad fördelar, med ökad tillgänglighet och stora kostnadssänkningar som kanske största plus. Fler och fler företag runt om i världen har nu börjat inse detta, och flyttar sitt CRM-system till molnet. Har du råd att låta bli?